본문바로가기

BETTER THAN NOW! 지금보다 더 나은 미래! 현대해운이 함께 합니다!

FAQ - 자주묻는질문

국제택배 드림백 서비스에 대한 자주 묻는 질문과 답변을 정리해 놓았습니다.

질문제주도에서 국제택배 드림백 이용 시 비용이 추가되나요?
답변
제주도에서 미국/캐나다로 국제택배 드림백을 이용하는 경우 이민가방 출고 및 회수비용 3만 2천원이 추가 발생합니다.
Ex) 한국 제주도->미국 LA 기준 17만 2천원 / 캐나다 밴쿠버 16만 1천원
*드림백 무게 35kg(77lbs) 초과 시 5만원의 추가비용이 발생합니다.
질문드림백 계약서 작성은 어떻게 하나요?
답변
드림백 계약서 작성 방법은 아래 SAMPLE을 참고해주시기 바랍니다.

질문개인통관고유부호란 무엇인가요?
답변
관세청에서는 개인정보 유출을 방지하기 위하여 개인 물품 수입 신고 시 주민등록번호 대신 활용할 수 있는 개인통관고유부호제도를 운영하고 있습니다. 개인통관고유부호는 개인 식별을 위한 고유번호로 관세청 시스템에서 신청 즉시 부여되며, 한 번 부여 받은 부호는 같은 번호로 계속 사용이 가능합니다. 외국 여권 소지자의 경우 개인통관고유부호 없이 여권 사본으로 통관이 가능합니다. 더 자세한 내용은 관세청 홈페이지를 확인하여 주세요. (https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do )
질문미국에서 한국으로 드림백 이용 시 통관료는 얼마인가요?
답변
미국->한국 귀국 드림백의 경우 가방 1개당 기본 $27, 2개부터 개당 $13 개인 통관비용이 발생합니다.
* 드림백 1개 통관료 $27, 2개 통관료 $27+$13=$40, 3개 통관료 $27+$13+$13=$53...
질문미국에서 한국으로 드림백 이용 시 개수에 상관없이 보낼 수 있나요?
답변
미국->한국 드림백 이용 시 드림백 가방 3개 까지는 한국 입국 형태에 상관없이 보낼 수 있습니다. 다만 드림백 4개 이상 부터는 이사자 자격이 필요합니다.
질문미국에서 한국으로 드림백 이용 시 픽업 서비스가 가능한가요?
답변
미국 내에서는 UPS를 통해 드림백 배송이 진행되기 때문에 별도의 픽업 서비스가 불가한 점 양해바랍니다.
질문골프백도 드림백으로 보낼 수 있나요?
답변
골프백도 드림백 서비스로 보낼 수 있습니다.
사이즈는 가로*세로*높이 38*30*124cm로 이용 금액은 드림백과 동일하며, 신청을 원하시면 현대해운 드림백 담당자에게 문의해주세요.
질문무게 초과가 되면 어떻게 되나요?
답변

드림백 가방 1개 당 무게제한은 35kg(77lbs) 입니다. 입고 후 드림백 무게 측정 시 무게제한에 초과되면 드림백 선적 불가하오니, 
추가 패키지(드림백 1개 추가 이용)를 이용해주시기 바랍니다.
*드림백 무게제한을 초과하는 경우 현대해운이 임의로 드림백을 두 개로 나누어 진행합니다.
*드림백 입고 이후 짐을 추가하여 적재할 수 없는 점 참고해주시기 바랍니다. 
*해당 무게제한 초과시 입고 불가 및 국내배송 불가 또는 해외운송 중에 반송 될 수 있으므로 이점 유의해주시기 바랍니다.

질문가방을 받고 회수 신청까지 기간 제한이 있나요?
답변
기간 제한은 없습니다. 포장이 완료되는 대로 현대해운에 연락을 주시면 픽업이 진행됩니다.
질문결제하고 나면 가방은 언제쯤 받아볼 수 있나요?
답변
평일 기준 2:30PM 까지 입금 확인이 된 신청 고객은 2~3일 이내에 드림백을 받으실 수 있습니다. (한국 기준)

미국에서 한국으로 귀국 드림백의 경우 서부 시간 기준 3:00PM 까지 결제 확인 후 드림백 발송을 진행하며,
캘리포니아 인근(2~3일)을 제외한 타 지역의 경우 일정이 일주일~10일까지 달라질 수 있으니 참고 부탁드립니다.
1 2