해외이사 진행절차
해외이사 견적부터 포장, 통관, 현지 배송까지의 모든 진행과정을 안내해 드립니다.
귀국이사
해외에서 한국으로 운송되는 귀국이사의 모든 진행절차에 대해 상세하게 안내해 드립니다.
1. 상담
현대해운 통합고객센터를 통한 온라인 및 유선 문의를 신청하시면 업계 최고의 해외이주화물 운송 서비스 상담을 제공해드리며, 오랜 경력의 해외이사 전문 컨설턴트를 1:1 배정하여 드립니다.
(전 세계 어디든 현대해운 통합고객센터를 통한 유선 및 24시간 온라인 상담신청을 통해 문의하셔야만 현대해운 고객으로써 해외이주화물 운송 계약이 성립됩니다)
현대해운 통합고객센터 1577-5524
2. 견적
현대해운 해외법인 및 파트너사의 담당 컨설턴트가 고객님 댁을 방문하여 견적부터 해외이사 체크리스트, 통관정보 등 모든 진행 과정에 대해 안내해 드립니다.
또한 원거리 혹은 시차 관계로 방문견적이 어려운 경우 현대해운 해외법인 및 파트너 사에서 온라인이나 유선 상으로 상세하게 귀국이사 무료 견적을 산출하여 드립니다.
※국가나 지역, 해외 파트너사에 따라 상기 서류형식이나 안내방법은 상이할 수 있습니다.
3. 계약
현대해운 담당 컨설턴트의 견적을 통한 귀국이사 서비스 견적서 제출과 동시에 고객 희망일정에 맞추어 포장 작업일정 및 서비스 운송 계약이 이루어지며, 고객님이 입금 해주신 계약금 내역을 입금 후 24시간 안에 신속하게 확인해드립니다.
국내외 출입국 운송물량이 크게 증가하는 성수기(각 연도 6월~8월, 11월~익년 2월)의 경우 출국 예정일로부터 최소 2달 전에 견적 및 계약이 완료되어야 고객님이 희망하는 일정에 운송이 가능합니다
4. 포장 작업일정 확정 및 안내
확정된 해외이사화물 포장 작업일정 및 세부 계약사항이 포함된 모든 내용을 통합물류관리 시스템인 현대해운 인트라넷 상에 전산 입력됩니다. 또한 포장 작업일정 이전에 현대해운 본사 담당 컨설턴트가 이메일과 전화 연락을 통해 긴밀하게 최종예약현황에 대해 안내해드립니다.
5. 포장 작업
현대해운 본사에서 파견된 해외이주화물 운송업계 최고의 포장 기술력을 보유한 현대해운 각 해외법인 물류팀 한국인 정규직원이 워터 프루프 코팅된 레인보우 칼라박스, 멀티 타입 하드 케이스, 분실방지용 씰, 멀티 프로텍트 에어쿠션 등 최신 기술이 집약된 특수 제작 포장자재 사용으로 고객님의 화물을 안전하고 견고하게 포장해드립니다.
또한 현대해운 각 해외 파트너사 역시 현대해운과의 오랜 기간 업무 제휴를 통해 이에 상응하는 포장 기술력을 제공하여 안전포장을 통해 화물의 분실 또는 파손되지 않도록 특수 포장작업을 제공해 드립니다.
(단, 해외 국가의 지역 및 포장작업 일정에 따라 사용되는 포장자재는 달라질 수 있습니다.)
6. 적재
안전하게 포장된 화물은 현대해운의 첨단 보안 및 보관시설 갖춘 대규모 최신식 현대해운 미국(11만5700m²), 캐나다(1만6500m²), 중국(2만2000m²), 필리핀(1만m²) 등의 해외법인 복합물류센터및 전 세계 200여 개 해외 에이전트 물류기지로 안전하게 입고되어 컨테이너에 적재됩니다.
고객님의 해외이주화물이 적재된 컨테이너는 한국으로의 최적의 출항스케줄을 산정하고, 고객 희망 운송일정에 맞춰 정확하고 안전하게 운송됩니다.
7. 보험가입금액 책정
팩킹된 고객님의 화물 적재 완료 후 물품보험가입 내역서(INVENTORY)에 물품별 보험가입금액이 책정되며, AIG 운송보험을 통해 특이사항 발생 시 폭 넓은 보장이 가능합니다.
INVENTORY & INSURANCE VALUATION FORM 작성안내
부피에 따른 최저 보험가입액
| 1 CBM ~ 3 CBM | US$3,000 | 18.1 CBM ~ 20 CBM | US$12,000 |
| 3.1 CBM ~ 5 CBM | US$ 4,000 | 20.1 CBM ~ 28 CBM | US$ 13,000 |
| 5.1 CBM ~ 7 CBM | US$ 5,000 | 28.1 CBM ~30 CBM | US$ 14,000 |
| 7.1 CBM ~ 10 CBM | US$ 7,000 | 30 CBM 이상 | US$ 20,000 |
| 10.1 CBM~ 13 CBM | US$ 8,000 | 20’ 컨테이너 | US$ 13,000 |
| 13.1 CBM ~ 15 CBM | US$ 9,000 | 40’ 컨테이너 | US$ 26,000 |
| 15.1 CBM ~ 18 CBM | US$ 10,000 |
NOTICE
계약된 보험가입 총액 이상의 가입을 원하실 경우 고객님께서 추가로 보험료 2%를 부담하셔야 하며, 추가 보험료에 대한 문의는 담당 컨설턴트에 상담바랍니다.
*보험 보상불가 항목 안내
현금, 유가증권, 귀금속, 인감, 모피, 컴퓨터 하드디스크의 정보손실 및 복구비용, 외부의 손상 없이 기계적 또는 전기적 결함으로 인한 멸실 또는 손상, 곰팡이, 해충, 나방, 통상적인 자연 손상 그리고 자연마모, 흰개미, 설치류, 고유의 하자, 녹, 관리 당국의 압류 및 그 결과로 인한 멸실 또는 손상, 물품의 계절적, 자연적 감소 또는 훼손으로 인한 사항은 보험 보상항목에서 제외되기 때문에 해당 물품은 출국 시에 반드시 직접 핸드캐리 하시기를 바랍니다.
*보험 서비스에 관한 모든 문의사항은 담당 컨설턴트 및 현대해운 보험전담 고객 지원팀에 메일(bestcs@cyhds.com)이나 유선연락(1577-5524) 바랍니다.
8. 선적서류 발행 및 운송안내 메일
고객님의 해외이사화물이 적재된 컨테이너의 선적이 완료된 후 선적증빙서류가 발급되며, 담당 컨설턴트가 화물 선적일정과 세부내용, 각종 필요서류, 현대해운 본사 연락처 및 담당자 정보가 담긴 운송안내 메일을 발송해드립니다.
9. 운송비용 입금확인
현대해운 해외법인 및 각국 에이전트에서 고객님의 해외이주화물 운송비용 결제에 대해 신속하게 확인해드립니다.
운송비용에 대한 송금완료는 해외이사화물의 한국 입항일 이전까지를 기준으로 하며, 모든 환율은 입항일 기준에 따릅니다.
- 현대해운 입금계좌안내 [원화(￦)계좌:KRW]
- 우리은행 1005-201-557156 / 예금주 : ㈜현대해운
10. 입항
미국과 캐나다 등 미주에서 한국으로 해외이주화물이 운송되는 경우 부산항으로 입항되며, 철도운송을 통해 빠르고 정확하게 인천본부세관으로 컨테이너가 운송됩니다. 아시아 국가의 경우 인천항으로 입항됩니다.
NOTICE
입항 후 6일 이후부터는 컨테이너 반납 지체료와 창고료 비용이 추가 발생됩니다.
11. 통관
선박이 한국의 부산항 또는 인천항구에 도착하면 현대해운 본사에서는 인천본부세관에 통관서류를 신속하게 접수하여 통관을 빠르게 진행하여 드립니다.
현대해운에서는 통관 대행은 물론 통관 검사 완료 후 고객님의 이사화물을 곧바로 인수하여 당일 배송해드리기 때문에 고객님께서 모든 통관서류를 빠르게 한국 본사 담당 컨설턴트에 제출해 주시면 희망하는 배송일정을 맞추는데 매우 용이합니다.
통관은 평일 오전에 진행되며 통관 검사를 마치고 오후 1시 이후로 고객님의 이사화물을 당일 배송해 드리며, 일반적으로 입항일 기준일부터 고객님 자택 배송일 까지 최대 3~4일(평일 기준)이 소요됩니다.
이사자 자격에 따른 준비서류 안내
- [공통 준비서류]
- - 여권사진 복사본 : 동반가족 분들 각각의 여권사본
- - 출입국 사실 증명서 : 동반가족 분들 각각의 서류 발급
- - 가족관계증명서(또는 등본) : 동반 가족이 있는 경우 해당
- *용어설명
- 동반가족 : 해외에서 함께 거주하고 한국으로 같이 귀국하신 가족 구성원 분들을 말합니다.
NOTICE
- 출입국 사실 증명서 발급처 안내
- 1. 가까운 출입국 관리사무소 (즉시발급)
- 2. 동사무소 (3시간 정도 소요)
- 3. 인터넷 민원24 (www.minwon.go.kr) [공인인증서 필요]
- * 영주권자 (1~3번 서류 중 택일)
- 1. 고용계약서 사본 1장 - 1년 이상의 고용기간이 나와있는 서류이어야 합니다.
- 2. 전세 또는 월세 계약서 사본 1장 - 1년 이상 계약기간 서류이어야 합니다.
- 3. 사용대차계약서, 등기부등본 (총 2~3부)
현대해운 한국 본사 담당 컨설턴트(수입팀 ooo 070-0000-0000)에 연락 주시면 해당 양식과, 기재요령 보내드리겠습니다.
NOTICE
사용대차계약서와 등기부등본의 경우 1번과 2번의 계약서들을 준비하지 못하는 고객님의 경우 해당됩니다. 본인명의 자택이 아닌 가족명의 주택 거주 시 가족관계증명서를 필수로 제출해주시기 바랍니다.
- * 시민권자
- 거소증 : 거소증의 앞뒷면을 모두 복사하여 보내주십시오. (유효기간 1년 이상)
NOTICE
입국 후 거소증 발급이 다소 지연되시는 경우 출입국관리 사무소에서 발행 되는”거소신고 사실증명서”사본 을 보내주시기 바랍니다. (반드시 거소기간이 기재되어 있어야 합니다)
12. 인수확인 및 고객 만족도 조사
현대해운은 업계에서 유일하게 귀국이사화물 당일통관 당일배송 서비스를 제공하고 있습니다. 통관이 완료된 화물은 고객님의 자택까지 안전하게 배송됩니다.
현대해운만의 당일통관 당일배송을 통해 인천본부세관 내의 여러 화물로부터 혼재를 막고 분실이나 파손의 위험을 미연에 방지하여 고객님이 인수받을 화물을 통관 검사 완료 이후 곧바로 현대해운 배송차량에 실어 당일 배송을 실현하고 있습니다.
(단, 수도권 이외의 경우 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다)
13. 인수확인 및 배송완료
큰 가전제품이나 가구와 같은 대형 화물은 포장재와 박스를 해체하여 조립 등을 마친 후 고객님이 요청하시는 자리에 배치해 드리며, 현장에서 해체한 포장재와 박스들은 저희 현대해운 회사로 회수하여 폐기합니다.
또한 의류, 주방용품, 책, 소품 등의 소(小)박스 내용물은 고객님께서 직접 정리 해주셔야 하며, 대형화물 이외에 발생하는 별도의 소(小)박스 또는 포장재는 현대해운이 회수하지 않습니다.
NOTICE
가전제품 및 가구와 같은 대형화물은 물론 주방용품, 일반 생활용품 등 고객님의 모든 이사화물에 대한 배치부터 정리까지 프리미엄 풀세팅 서비스를 희망하시는 경우 현대해운 한국 본사 담당 컨설턴트에 문의 및 신청 바랍니다.
운송이 완료되면 고객님의 이사화물에 이상이 없는지 확인하시고 인수확인 서명을 부탁 드립니다.
손상 또는 분실된 화물이 발생할 경우 배송일로부터 14일 이내에 담당 컨설턴트에게 이메일 또는 유선상으로 신고 접수 해주시기 바랍니다.
